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En cas de remplacement du Cadeau dExpériences ou de remboursement dans le cadre de ces garanties légales, Smartbox prendra cadeau surprise loterie à sa charge les coûts de renvoi du Cadeau dExpériences.
Article 1641 - Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné.
Ils nécessitent toutefois un délai dactivation effectif différent selon leur lieu dachat : - Si le Cadeau dExpériences a été acheté en ligne : lactivation sera effective dans les 30 (trente) minutes suivant lachat ; - Si le Cadeau dExpériences a été acheté en magasin.
Echange possible de votre Coffret Cadeau ou E-Coffret (pour le E-Coffret, sur présentation du Chèque Cadeau ou Billet Electronique) jusqu'à 6 mois après la date d'expiration contre un autre Coffret Cadeau physique disponible dans notre boutique, et pour la valeur dachat après réduction ou rabais.Le Chèque Cadeau reste par ailleurs échangeable sans limitation de durée et sans frais dans les conditions prévues à lArticle.3 ci-après.Article L217-4 - Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.Le remboursement se fera (sans frais pour lAcheteur) selon le moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès et préalable de lAcheteur pour un autre moyen de remboursement.Section 3 - Dispositions communes aux CGV (en ligne et en magasins) et aux CGU Article.1 : Service Client - Réclamations Toute autre demande d'informations et de précisions quant à, notamment, l'achat, le remboursement, l'échange, le fonctionnement des Cadeaux dExpériences, doit être adressée.Toute rétractation effectuée conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement de la totalité des sommes versées y compris les frais de livraison correspondants au coût standard, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle lAcheteur.Sa responsabilité se limite donc à celle de son statut de mandataire, le Prestataire restant seul responsable de la bonne exécution et de la conformité de sa Prestation, hors Forfaits Touristiques et Prestations pouvant être qualifiées de «services touristiques» dans le cadre dun voyage.La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : - Si le Cadeau dExpériences savérait être affecté dun vice caché, Smartbox serait légalement tenue de réparer toutes les conséquences d'un tel vice.Smartbox procèdera alors au remplacement du Cadeau dExpériences non-conforme, lorsque celui-ci sera disponible.Article.2.3 : Collection disponible à compter du 1er septembre 2018 : Il sagit des Coffrets Cadeaux/ E-Coffrets commercialisés depuis le 1er septembre 2018 et faisant apparaître les mentions suivantes : Ces Coffrets Cadeaux/E-Coffrets, ont une durée de validité de 3 ans à compter.Article.4 : Livraison, article.4.1 : Disponibilité des Cadeaux d'Expériences.



Coffrets Cadeaux / E-coffrets en cours de validité* Coffrets Cadeaux / E-coffrets dont la date de validité* est dépassée cadeau clinique jusqu'à 6 mois Echange sur le Site Echange possible et gratuit contre un E-Coffret dun montant de valeur égale à la valeur dachat après réduction.
LAcheteur serait alors en droit de choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Article.1.6 : Assurances des Prestataires : Les Partenaires sélectionnés par Smartbox ont déclaré à cette dernière être titulaires d'assurances de responsabilité civile professionnelle pour des montants notoirement suffisants en vue de la fourniture des Prestations et posséder toutes les autorisations et diplômes leur permettant.
Une fois lenregistrement de la Carte Cadeau sur son compte personnel, le Bénéficiaire devra se rendre dans la section «Mes chèques cadeaux» et cliquer sur le coffret correspondant à sa Carte Cadeau et ce, afin de consulter la liste complète des Partenaires auxquels il pourra.Article.3.2 : Cookies : Pour en savoir plus sur lutilisation des Cookies, lUtilisateur, lAcheteur et le Bénéficiaire sont expressément invités à prendre connaissance de la Politique de Smartbox en matière de Cookies disponible sur le Site artbox.com/fr/cookies/.Il est strictement interdit de reproduire, représenter, modifier, transmettre, publier, adapter, sur quelque support que ce soit, par quelque moyen que ce soit, ou d'exploiter de quelque manière que ce soit, tout ou partie de ces éléments sans l'autorisation écrite et préalable de Smartbox.Nonobstant ce qui précède, et uniquement pour ce qui concerne les forfaits touristiques et les Prestations pouvant être qualifiées de «services touristiques» dans le cadre dun voyage, au sens de larticle L211-7 du Code du Tourisme (cf.Article.4.2 : Disponibilité des Cadeaux d'Expériences.Pour pouvoir bénéficier de ce système de réservation, le Bénéficiaire devra préalablement avoir cré un compte personnel et avoir enregistré son Chèque Cadeau.sfrcof ) ; Le nom du Cadeau dExpériences concerné ; Le N de Chèque Cadeau (ou Pass) concerné ; Le code de confirmation (3 chiffres en bas à droite du Pass).


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